Terma & Syarat :
- Tiada pemulangan wang atau pertukaran tiket akan dibuat dalam apa jua keadaan.
- Semua harga tiket adalah tertakluk kepada caj tempahan RM4 serta +8% SST.
- Setiap kategori tiket adalah Zon Tempat Duduk Bebas (free seating) berdasarkan konsep siapa cepat dia dapat.
- Pelan susun atur tempat adalah untuk rujukan sahaja dan tidak mengikut skala sebenar.
- Tempat duduk OKU disediakan khas untuk individu berkeperluan khas dengan harga tetap RM150 di zon khas “OKU ZONE”. Tempat duduk ini tidak boleh ditukar atas faktor keselamatan dan akses. (Untuk pembelian tiket OKU, sila hubungi +6011-11900518)
- Kanak-kanak berumur 4 tahun ke atas wajib mempunyai tiket sah untuk kemasukan.
- Kanak-kanak di bawah 12 tahun mesti ditemani oleh ibu bapa/penjaga sah (berumur 18 tahun ke atas) sepanjang masa.
- Pemegang tiket dewasa bertanggungjawab memastikan syarat kemasukan kanak-kanak dipatuhi.
- Tiada kemasukan untuk bayi atau kanak-kanak di bawah umur 4 tahun.
- Satu (1) ID hanya dibenarkan untuk pembelian maksimum sepuluh (10) tiket bagi setiap transaksi.
- Pembeli yang membeli bagi pihak orang lain bertanggungjawab memastikan tiket diberikan kepada individu yang betul.
- Pembeli bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua tiket yang dibeli.
- Pembeli perlu menunjukkan e-pengesahan serta salinan kad pengenalan yang jelas semasa pendaftaran.
- Pembeli wajib menunjukkan Kad Pengenalan asal dan e-mel pengesahan dengan kod QR semasa pengambilan tiket.
- Pihak penganjur berhak menolak kemasukan sekiranya dokumen tidak mencukupi untuk pengesahan.
- Pihak ketiga tidak dibenarkan memasuki dewan acara.
- Tiket dengan kod QR yang sah wajib ditunjukkan untuk kemasukan. Sebarang pengubahsuaian atau kerosakan pada kod QR boleh menyebabkan tiket tidak sah.
- Penjualan semula tiket adalah dilarang sama sekali. Tiket boleh dibatalkan jika didapati dijual semula.
- Tiket yang hilang, dicuri atau rosak adalah di bawah tanggungjawab pemegang tiket.
- Sekiranya berlaku kemasukan berganda (duplicate), bukti pembelian diperlukan. Jika gagal, kemasukan tidak dibenarkan.
- Maklumat peribadi akan digunakan selaras dengan Polisi Privasi untuk tujuan pemprosesan tiket.
- Semua tiket adalah tidak boleh dipindah milik dan akan terbatal jika dijual semula.
Penangguhan :
Sekiranya acara ditangguhkan, tiket yang dibeli masih sah untuk tarikh baharu kecuali dimaklumkan sebaliknya.
Penganjur berhak menangguhkan, membatalkan atau menghentikan acara atas faktor cuaca, keselamatan atau sebab di luar kawalan.
Pembatalan :
- Penganjur berhak membatalkan atau menghentikan acara atas sebab tertentu di luar kawalan.
- Sekiranya mana-mana artis tidak dapat hadir, tiada pemulangan wang akan diberikan.
- Penganjur/Ticket2u berhak mengubah terma & syarat pada bila-bila masa tanpa notis..
Kebenaran :
Pemegang tiket bersetuju untuk menjalani pemeriksaan keselamatan bagi mengesan barangan larangan termasuk senjata, bahan terlarang dan peranti rakaman.
Risiko :
Pemegang tiket menanggung sepenuhnya segala risiko sepanjang acara termasuk kecederaan, kehilangan atau kerosakan.
Perubahan Acara :
Penganjur berhak menukar artis, atur cara, masa, susunan tempat duduk atau kapasiti tanpa notis.
Rakaman :
Sebarang rakaman foto, audio atau video adalah tidak dibenarkan sepanjang acara.
Pindaan :
Penganjur/Ticket2u berhak mengubah atau menambah terma & syarat pada bila-bila masa tanpa notis.
Lain-Lain :
Semua terma & syarat berkaitan tiket, lokasi dan kemasukan acara adalah terpakai.
Penganjur berhak mengubah terma & syarat tanpa notis terlebih dahulu.