TERMS & CONDITIONS
1. Ticket Purchase
By purchasing a ticket to the KANGEN BAND – 21st Anniversary Concert, you acknowledge that you have read, understood and agreed to these Terms & Conditions. Please ensure that all details provided during the purchase process are correct.
2. Ticket Validity
Each ticket is valid for one (1) person and permits one (1) entry only. A valid ticket must be presented upon admission to the venue.
3. Ticket Policy
All tickets purchased are strictly non-refundable and non-exchangeable, except where otherwise determined by the Organiser due to cancellation, postponement or other exceptional circumstances.
4. QR Code & E-Ticket
Each ticket contains a unique QR code intended for single-use admission. Do not share, duplicate, reproduce or publish your ticket or QR code. The Organiser reserves the right to refuse entry where a ticket has already been used, duplicated or deemed invalid.
5. Ticket Security
Ticket holders are responsible for keeping their tickets and booking information secure. The Organiser will not be responsible for tickets that are lost, stolen, damaged, duplicated or obtained through unauthorised sources.
6. Official Ticket Channels
Tickets are only valid when purchased through the official ticketing channels authorised by the Organiser. The Organiser reserves the right to cancel tickets obtained through unauthorised resale, fraudulent activities or commercial use without permission.
7. Resale & Unauthorised Use
Tickets must not be resold, scalped or used for unauthorised advertising, promotional activities, competitions, lucky draws or other commercial purposes without prior approval from the Organiser.
8. Venue Admission
Admission is subject to verification of a valid ticket and compliance with the venue's security procedures. The Organiser reserves the right to refuse entry to any person who fails to comply with the event rules or security requirements.
9. Age Requirement
Children below three (3) years old are not permitted to enter the venue. Children below fourteen (14) years old must be accompanied by a parent or responsible adult and must hold a valid ticket.
10. Seating Arrangement
For events with allocated seating, seats will be assigned according to the ticket category and seating arrangement determined by the Organiser. Please check your ticket details carefully before completing your purchase.
11. Late Arrival
The concert is scheduled to begin at the stated time. Guests are encouraged to arrive early. Latecomers may be required to wait until an appropriate break before being admitted into the venue, at the discretion of the Organiser.
12. Security Screening
All attendees may be subject to bag checks and security screening before entering the venue. Attendees are required to cooperate with the Organiser, security personnel and venue management.
13. Prohibited Items
For safety and security reasons, prohibited items may include weapons, illegal substances, outside food and beverages, glass containers, flammable materials, laser pointers, professional recording equipment, tripods, selfie sticks, large luggage and other items deemed unsafe or inappropriate by the Organiser or venue management.
14. Recording & Live Streaming
Professional photography, video recording, audio recording and live streaming of the concert are not permitted unless authorised by the Organiser. Unauthorised recording equipment may be confiscated or refused entry.
15. Photography & Publicity
By attending the concert, you acknowledge that photographs, video recordings and other forms of media may be taken during the event. Such materials may be used by the Organiser for documentation, publicity, marketing and promotional purposes.
16. Event Changes
The Organiser reserves the right to make reasonable changes to the concert programme, performance schedule, venue, seating arrangement, artists or other event details when necessary. Any significant changes will be communicated through the Organiser's official channels where applicable.
17. Cancellation or Postponement
In the event of cancellation or postponement, the Organiser will announce the applicable arrangements through its official communication channels. Any refund or ticket arrangement will be subject to the terms and procedures announced by the Organiser and/or ticketing platform.
18. Personal Belongings
Attendees are responsible for their own personal belongings. The Organiser, venue management and event personnel shall not be held responsible for any loss, theft or damage to personal items.
19. Behaviour & Safety
All attendees are expected to behave appropriately and follow the instructions of the Organiser, event crew, security personnel and venue management. Any person who causes disturbance, threatens the safety of others or violates the event rules may be removed from the venue without refund.
20. Final Decision
The Organiser reserves the right to make the final decision on matters relating to admission, event operations, safety and enforcement of these Terms & Conditions.
21. Terms & Conditions Updates
The Organiser may update or amend these Terms & Conditions when necessary. Attendees are encouraged to check the official event channels for the latest information before attending the concert.
TERMA & SYARAT
1. Pembelian Tiket
Dengan membeli tiket KANGEN BAND – Konsert Ulang Tahun Ke-21, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Terma & Syarat ini. Sila pastikan semua maklumat yang diberikan semasa proses pembelian adalah tepat.
2. Kesahihan Tiket
Setiap tiket adalah sah untuk seorang (1) sahaja dan hanya membenarkan satu (1) kali kemasukan. Tiket yang sah hendaklah dikemukakan semasa memasuki lokasi acara.
3. Polisi Tiket
Semua tiket yang telah dibeli adalah tidak boleh dikembalikan wang dan tidak boleh ditukar, kecuali ditentukan sebaliknya oleh pihak Penganjur atas sebab pembatalan, penangguhan atau keadaan khas yang berkaitan dengan acara.
4. Kod QR & E-Tiket
Setiap tiket mempunyai kod QR unik yang hanya boleh digunakan sekali untuk kemasukan. Sila jangan berkongsi, menyalin, menghasilkan semula atau menyiarkan tiket atau kod QR anda. Pihak Penganjur berhak menolak kemasukan sekiranya tiket telah digunakan, diduplikasi atau didapati tidak sah.
5. Keselamatan Tiket
Pemegang tiket bertanggungjawab untuk memastikan tiket dan maklumat tempahan disimpan dengan selamat. Pihak Penganjur tidak bertanggungjawab terhadap tiket yang hilang, dicuri, rosak, diduplikasi atau diperoleh daripada sumber yang tidak sah.
6. Saluran Rasmi Pembelian Tiket
Tiket hanya sah sekiranya dibeli melalui saluran penjualan tiket rasmi yang diluluskan oleh pihak Penganjur. Pihak Penganjur berhak membatalkan tiket yang diperoleh melalui penjualan semula tanpa kebenaran, aktiviti penipuan atau penggunaan komersial tanpa kelulusan.
7. Penjualan Semula & Penggunaan Tanpa Kebenaran
Tiket tidak boleh dijual semula, dijual pada harga yang tidak wajar (scalping) atau digunakan untuk tujuan pengiklanan, promosi, pertandingan, cabutan bertuah atau aktiviti komersial lain tanpa kebenaran pihak Penganjur.
8. Kemasukan ke Venue
Kemasukan adalah tertakluk kepada pengesahan tiket yang sah serta pematuhan terhadap prosedur keselamatan venue. Pihak Penganjur berhak menolak kemasukan mana-mana individu yang gagal mematuhi peraturan acara atau keperluan keselamatan.
9. Had Umur
Kanak-kanak berumur tiga (3) tahun ke bawah tidak dibenarkan memasuki venue. Kanak-kanak di bawah umur empat belas (14) tahun hendaklah ditemani oleh ibu bapa atau orang dewasa yang bertanggungjawab serta memiliki tiket yang sah.
10. Susunan Tempat Duduk
Bagi acara yang menggunakan tempat duduk bernombor, tempat duduk akan ditetapkan berdasarkan kategori tiket dan susunan tempat duduk yang ditentukan oleh pihak Penganjur. Sila semak maklumat tiket dengan teliti sebelum membuat pembelian.
11. Kemasukan Lewat
Konsert dijadualkan bermula pada waktu yang telah ditetapkan. Pengunjung digalakkan hadir lebih awal. Pengunjung yang lewat mungkin perlu menunggu sehingga waktu yang sesuai sebelum dibenarkan masuk, mengikut budi bicara pihak Penganjur.
12. Pemeriksaan Keselamatan
Semua pengunjung mungkin tertakluk kepada pemeriksaan beg dan saringan keselamatan sebelum memasuki venue. Pengunjung hendaklah memberikan kerjasama kepada pihak Penganjur, petugas keselamatan dan pengurusan venue.
13. Barangan Larangan
Demi keselamatan semua pihak, barangan yang dilarang termasuk tetapi tidak terhad kepada senjata, bahan terlarang, makanan dan minuman dari luar, bekas kaca, bahan mudah terbakar, penunjuk laser, peralatan rakaman profesional, tripod, selfie stick, bagasi besar serta apa-apa barangan lain yang dianggap berbahaya atau tidak sesuai oleh pihak Penganjur atau pengurusan venue.
14. Rakaman & Penstriman Langsung
Fotografi profesional, rakaman video, rakaman audio dan penstriman langsung sepanjang konsert tidak dibenarkan kecuali mendapat kebenaran daripada pihak Penganjur. Peralatan rakaman tanpa kebenaran mungkin dirampas atau tidak dibenarkan dibawa masuk.
15. Fotografi & Bahan Promosi
Dengan menghadiri konsert ini, anda bersetuju bahawa gambar, rakaman video dan bahan media lain mungkin diambil sepanjang acara berlangsung. Bahan tersebut boleh digunakan oleh pihak Penganjur untuk tujuan dokumentasi, publisiti, pemasaran dan promosi.
16. Perubahan Acara
Pihak Penganjur berhak membuat perubahan yang munasabah terhadap program konsert, jadual persembahan, lokasi, susunan tempat duduk, artis atau butiran acara lain sekiranya diperlukan. Sebarang perubahan penting akan dimaklumkan melalui saluran rasmi pihak Penganjur, jika berkenaan.
17. Pembatalan atau Penangguhan
Sekiranya konsert dibatalkan atau ditangguhkan, pihak Penganjur akan memaklumkan pengaturan yang berkaitan melalui saluran rasmi. Sebarang bayaran balik atau urusan tiket adalah tertakluk kepada terma dan prosedur yang diumumkan oleh pihak Penganjur dan/atau platform penjualan tiket.
18. Barang Peribadi
Pengunjung bertanggungjawab terhadap barang peribadi masing-masing. Pihak Penganjur, pengurusan venue dan petugas acara tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kehilangan, kecurian atau kerosakan barang peribadi.
19. Tingkah Laku & Keselamatan
Semua pengunjung hendaklah berkelakuan baik serta mematuhi arahan pihak Penganjur, kru acara, petugas keselamatan dan pengurusan venue. Mana-mana individu yang mengganggu ketenteraman, membahayakan keselamatan orang lain atau melanggar peraturan acara boleh diarahkan keluar tanpa bayaran balik.
20. Keputusan Pihak Penganjur
Pihak Penganjur berhak membuat keputusan muktamad berkaitan kemasukan, operasi acara, keselamatan serta penguatkuasaan Terma & Syarat ini.
21. Pindaan Terma & Syarat
Pihak Penganjur berhak mengemas kini atau meminda Terma & Syarat ini sekiranya diperlukan. Pengunjung dinasihatkan untuk menyemak saluran rasmi acara bagi mendapatkan maklumat terkini sebelum menghadiri konsert.
